นโยบายความเป็นส่วนตัว dk7k

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม dk7k ทุกรูปแบบ ทั้งบนเว็บไซต์ dk7k.bet และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือ เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ dk7k ถือว่าคุณยินยอมให้ dk7k ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้ dk7k ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้มาตรฐานสากล และมุ่งมั่นที่จะโปร่งใสในทุกขั้นตอนการจัดการข้อมูลของสมาชิก

01 ข้อมูลที่ dk7k เก็บรวบรวม

dk7k เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

นอกจากนี้ dk7k อาจเก็บข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตน เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันบัญชีธนาคาร เมื่อจำเป็นต้องยืนยันตัวตนสมาชิกตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) เอกสารเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

02 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

dk7k ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุด้านล่างนี้โดยไม่ได้รับความยินยอม

• การให้บริการและบริหารบัญชี — dk7k ใช้ข้อมูลตัวตนเพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตนเมื่อล็อกอิน และปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลบัญชีธนาคารใช้สำหรับการฝากเงิน ถอนเงิน และยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีเพื่อป้องกันการทุจริต
• การป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน — dk7k วิเคราะห์รูปแบบธุรกรรมและพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปกป้องสมาชิกทุกคน
• การสื่อสารและบริการลูกค้า — ใช้อีเมลและเบอร์โทรศัพท์เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น อัปเดตระบบ และตอบคำถามของสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ — dk7k ใช้ข้อมูลการใช้งานโดยรวมเพื่อวิเคราะห์และพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — dk7k มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บข้อมูลบางประเภทและอาจต้องเปิดเผยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อได้รับคำสั่ง

03 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

dk7k ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม dk7k อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — dk7k แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศไทย เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์
• ผู้ให้บริการเกม — dk7k อาจส่งข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำไปยังค่ายเกมพาร์ตเนอร์เพื่อให้สมาชิกสามารถเล่นเกมได้ โดยผู้ให้บริการเกมทุกรายต้องลงนามข้อตกลงการรักษาความลับกับ dk7k
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย — dk7k อาจเปิดเผยข้อมูลต่อผู้ตรวจสอบอิสระหรือที่ปรึกษากฎหมายเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบการดำเนินงานและการปฏิบัติตามกฎหมาย
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย — dk7k จะเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานราชการ สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาล

บุคคลที่สามทุกรายที่ dk7k แบ่งปันข้อมูลด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ dk7k และมีข้อตกลงทางกฎหมายที่มีผลบังคับใช้รองรับ

04 ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

dk7k ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ dk7k ใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ dk7k
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม hashing ที่แข็งแกร่ง dk7k ไม่เคยจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plain text
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication / 2FA) สำหรับการล็อกอินและธุรกรรมสำคัญ
• การทดสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติและแจ้งเตือนทีมงานความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจำกัดเฉพาะพนักงาน dk7k ที่มีสิทธิ์ที่จำเป็นเท่านั้น และมีการบันทึก log การเข้าถึงทุกครั้ง
• การสำรองข้อมูล (Backup) เข้ารหัสและจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่แยกทางภูมิศาสตร์กัน

05 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

dk7k ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่ dk7k ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตัวเอง หรือผ่านแบนเนอร์คุกกี้เมื่อเข้าใช้งาน dk7k เป็นครั้งแรก อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ dk7k ทำงานไม่ได้ตามปกติ

dk7k ไม่ใช้เทคโนโลยีติดตามที่รุกรานความเป็นส่วนตัว เช่น Fingerprinting หรือ Cross-site tracking ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ

06 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก dk7k มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ dk7k พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกข้อ

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ dk7k เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ dk7k จะจัดส่งข้อมูลให้ภายใน 30 วันหลังรับคำขอ
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้ dk7k แก้ไขได้ทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน
• สิทธิ์ลบข้อมูล — คุณสามารถขอให้ dk7k ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่ dk7k มีหน้าที่ตามกฎหมายต้องเก็บไว้ต่อ เช่น ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล — คุณสามารถขอให้ dk7k ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — dk7k พร้อมส่งออกข้อมูลของคุณในรูปแบบ CSV หรือ JSON ที่อ่านได้ด้วยเครื่องหากคุณต้องการ
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล — คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับ dk7k ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดบน dk7k หรืออีเมล support@dk7k.bet dk7k จะดำเนินการตอบสนองภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

07 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

dk7k เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการทุจริต
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายการเงิน
• ประวัติการเล่นเกม — เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน — เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีเพื่อการฝึกอบรมและการตรวจสอบคุณภาพ
• ข้อมูล Log การเข้าถึงระบบ — เก็บรักษาเป็นเวลา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บที่กำหนด dk7k จะลบข้อมูลออกจากระบบอย่างถาวรด้วยวิธีที่ปลอดภัย ทำให้ไม่สามารถกู้คืนหรือระบุตัวตนได้อีก สมาชิกสามารถขอตรวจสอบนโยบายการเก็บข้อมูลเฉพาะประเภทได้โดยติดต่อ dk7k โดยตรง

08 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี dk7k อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือระบบที่อยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก dk7k จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอและเทียบเท่ากับมาตรฐานของไทย
• มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• การโอนข้อมูลจำเป็นสำหรับการให้บริการที่สมาชิกร้องขอ

dk7k ใช้ผู้ให้บริการคลาวด์ที่มีใบรับรองความปลอดภัยระดับ ISO 27001 และ SOC 2 Type II เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับสูงสุดไม่ว่าจะจัดเก็บที่ใดก็ตาม

09 การคุ้มครองผู้เยาว์

dk7k ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น dk7k ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีในทุกกรณี

• dk7k มีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกและกระบวนการ KYC
• หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จและอายุต่ำกว่า 18 ปี dk7k จะปิดบัญชีทันทีและลบข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบ
• dk7k จะคืนเงินคงเหลือในบัญชีให้กับผู้ปกครองตามกระบวนการที่กำหนดในกรณีที่พบผู้เยาว์ใช้บัญชี
• หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานสมัครใช้งาน dk7k โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน dk7k ทันทีที่ support@dk7k.bet

10 การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน dk7k สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@dk7k.bet — dk7k จะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ
• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทที่มุมล่างขวาของเว็บไซต์ dk7k พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน

dk7k ขอสงวนสิทธิ์ที่จะแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เมื่อใดก็ได้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ dk7k จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ dk7k ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่